TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

1.1. Perfeccionamiento y Naturaleza Vinculante:

El presente documento (en adelante, los "Términos Generales" o el "Acuerdo") constituye un contrato principal, íntegro y legalmente vinculante. Al hacer clic en "Acepto", marcar una casilla de verificación de consentimiento, registrar una Cuenta de Usuario, o al acceder y utilizar de cualquier forma la Plataforma (conforme se define en la Sección 1.2), usted (en adelante, "el Usuario", "el Especialista" o "el Suscriptor") declara su consentimiento expreso, inequívoco e irrevocable para someterse a la totalidad de las disposiciones aquí contenidas. Este consentimiento electrónico tiene plenos efectos jurídicos, validez y fuerza ejecutoria de conformidad con la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA) de los Estados Unidos, la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (E-SIGN Act), la Ley 527 de 1999 de la República de Colombia, y los tratados internacionales aplicables. Si usted no está de acuerdo con estos Términos Generales en su totalidad, debe abstenerse inmediatamente de acceder o utilizar la Plataforma.

1.2. Definición Exhaustiva de la Plataforma:

Para los efectos de este Acuerdo, el término "Plataforma" abarcará de manera conjunta y separada: (i) el dominio web www.thefellowshipacademy.com y todos sus subdominios; (ii) las aplicaciones móviles nativas y web applications (incluyendo versiones para iOS, iPadOS y Android); (iii) la infraestructura de streaming en tiempo real y transmisión de baja latencia; (iv) las bibliotecas de Video Bajo Demanda (VOD) y archivos multimedia; (v) las Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) asociadas; y (vi) cualquier actualización, mejora, parche de seguridad, o nueva funcionalidad que sea liberada en el futuro.

1.3. Las Partes Contratantes y Separación Corporativa:

El presente Acuerdo se celebra única y exclusivamente entre el Usuario y las siguientes entidades corporativas, las cuales operan como personas jurídicas patrimonialmente independientes, sin que exista entre ellas solidaridad, agencia, ni conformen un mismo grupo empresarial para efectos de responsabilidad frente a terceros:

El Operador (Entidad Comercial, Operativa y Facturadora): Fellowship Academy S.A.S., una sociedad comercial por acciones simplificada debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de Colombia. El Operador actúa como el licenciatario exclusivo para la explotación comercial del software. El Usuario reconoce y acepta expresamente que toda relación de consumo, transacción financiera, cobro de suscripciones, procesamiento de datos de registro y obligación de soporte técnico se perfecciona de manera exclusiva y excluyente con El Operador.

El Titular de la Propiedad Intelectual: The Fellowship Group Corp., una corporación debidamente constituida y existente bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. El Titular de la Propiedad Intelectual es el único, absoluto y exclusivo propietario del código fuente, la arquitectura de software, los algoritmos, las bases de datos subyacentes, las marcas comerciales, los nombres de dominio y todo el acervo de propiedad intelectual que compone la Plataforma. El Usuario reconoce que The Fellowship Group Corp. no presta servicios operativos directos al Usuario, y renuncia expresamente a dirigir cualquier reclamación de índole comercial, operativa o de negligencia médica contra esta entidad.

1.4. Capacidad Legal:

Al aceptar este Acuerdo, el Usuario declara y garantiza, bajo gravedad de perjurio, que es mayor de edad (mínimo 18 años cumplidos) en su jurisdicción de residencia y que posee la capacidad jurídica plena, irrestricta y sin vicios de consentimiento para obligarse conforme a los términos de este contrato.

2.1. Naturaleza Estrictamente Educativa y Limitación del Estándar de Cuidado (Lex Artis):

Usted reconoce y acepta de manera irrevocable que las técnicas quirúrgicas, procedimientos, dosis farmacológicas y opiniones clínicas transmitidas en vivo o archivadas en la biblioteca VOD reflejan única y exclusivamente el criterio, experiencia y enfoque individual del "Médico Creador" o presentador bajo condiciones clínicas, anatómicas y demográficas altamente específicas. La Plataforma no establece, aprueba ni dicta un estándar de cuidado médico (Standard of Care o Lex Artis ad hoc). El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual actúan meramente como un conducto tecnológico pasivo y no avalan, certifican ni auditan la validez, seguridad o eficacia de ningún procedimiento transmitido.

2.2. Asunción Unilateral y Absoluta del Riesgo Clínico:

La medicina y la cirugía son ciencias inexactas y en constante evolución. Como profesional de la salud con licencia y credenciales verificadas, usted está sujeto a los estándares legales y éticos de su jurisdicción. Por consiguiente, usted asume la responsabilidad exclusiva, total e intransferible de evaluar la pertinencia, idoneidad y riesgo de aplicar cualquier conocimiento, técnica o información adquirida a través de la Plataforma en su práctica clínica. Usted reconoce que la aplicación clínica de dicho conocimiento se realiza enteramente bajo su propio y exclusivo riesgo.

2.3. Inexistencia de Relación Médico-Paciente y Privilegio Clínico:

El acceso, visualización o interacción dentro de la Plataforma (incluyendo chats en vivo, foros Q&A y discusiones de casos clínicos) no crea, fomenta, ni constituye una relación médico-paciente, relación consultiva de segunda opinión, ni relación de privilegio clínico entre: (i) El Operador; (ii) El Titular de la Propiedad Intelectual; (iii) Los Médicos Creadores/Transmisores; y (iv) Usted o cualquiera de sus pacientes actuales o futuros.

2.4. Exclusión de Aprobación Regulatoria y Usos "Off-Label":

Usted es plenamente consciente de que las transmisiones pueden contener discusiones o demostraciones del uso de dispositivos médicos, instrumentos quirúrgicos o productos farmacéuticos que no han sido aprobados, que carecen de autorización de comercialización por entidades regulatorias (como la FDA en EE. UU., la EMA en Europa, el INVIMA en Colombia, etc.), o que se están utilizando fuera de sus indicaciones aprobadas ("Off-Label Use"). La Plataforma no promociona, comercializa ni incentiva el uso off-label de ningún producto. Es su obligación indelegable consultar la información de prescripción oficial y las guías regulatorias de su país antes de utilizar cualquier producto o dispositivo.

2.5. Exoneración Total y Renuncia a Reclamaciones por Mala Praxis:

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable en materia de orden público, usted renuncia expresa, voluntaria e irrevocablemente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda o acción legal, ya sea bajo la teoría de responsabilidad contractual, extracontractual, responsabilidad estricta, negligencia o mala praxis, contra Fellowship Academy S.A.S. (El Operador), The Fellowship Group Corp. (El Titular de la Propiedad Intelectual), sus directores, accionistas, empleados o proveedores tecnológicos. Esta exoneración absoluta cubre, sin limitación alguna: lesiones personales, complicaciones intra o postoperatorias, secuelas, resultados clínicos adversos, pérdida de oportunidad de supervivencia o la muerte de cualquier paciente, que surja o se alegue que ha surgido como resultado directo o indirecto de la visualización, interpretación o aplicación de la información contenida en la Plataforma.

3.1. Naturaleza de Ecosistema Cerrado y Condición Suspensiva:

La Plataforma opera bajo un modelo de ecosistema cerrado y de acceso restringido ("Walled Garden"), diseñado privativa y exclusivamente para profesionales facultados y estudiantes matriculados en el sector salud. El acceso a los servicios de El Operador no es un derecho público, sino un privilegio contractual sujeto a una condición suspensiva: la superación exitosa y continua del proceso de verificación de identidad e idoneidad profesional.

3.2. Proceso de Verificación de Identidad y Credenciales ("KYC Medical"):

Para registrar, activar y mantener una Cuenta, el Usuario acepta someterse a un riguroso escrutinio de verificación. Terceros Validadores: Este proceso es operado, procesado y validado a través de nuestro proveedor de infraestructura tecnológica y subprocesador autorizado, NOVACODIFY S.A.S., y sus tecnologías o subcontratistas subyacentes. El Usuario autoriza expresamente a El Operador y a sus proveedores a cotejar, almacenar temporalmente y validar sus datos biométricos, gubernamentales y académicos con bases de datos públicas, colegios médicos y entidades educativas. Exención de Responsabilidad por Falsos Negativos: El Operador no garantiza tiempos de procesamiento específicos para el KYC Medical y se exime de toda responsabilidad por retrasos, rechazos erróneos ("falsos negativos") o fallas técnicas imputables a las plataformas de los proveedores de verificación.

3.3. Declaración Jurada de Veracidad y Obligación Continua (Tracto Sucesivo):

Al cargar su documentación (incluyendo, de manera enunciativa, documentos de identidad gubernamental, pruebas de matrícula activa, diplomas de especialidad, licencias médicas y certificaciones de colegios/órdenes profesionales), el Usuario declara y garantiza, bajo gravedad de perjurio y sujeción a las leyes antifraude aplicables, que dicha información es auténtica, exacta, inalterada y le pertenece legítimamente. Mantenimiento de Estatus: Esta obligación es de naturaleza continua. Si durante la vigencia de este Acuerdo, la licencia médica, colegiatura o estatus académico del Usuario es suspendido, revocado, investigado o alterado por cualquier autoridad competente, el Usuario tiene la obligación indelegable de notificar a El Operador por escrito en un plazo no mayor a cuarenta y ocho (48) horas. El incumplimiento de esta notificación constituye un incumplimiento material ("Material Breach") del presente Acuerdo.

3.4. Política de Tolerancia Cero al Fraude y Consecuencias Contractuales:

El Operador se reserva el derecho de auditar las Cuentas en cualquier momento. El descubrimiento de credenciales falsificadas, alteradas, identidades usurpadas o el encubrimiento de la pérdida de la licencia médica, detonará las siguientes acciones inmediatas: Terminación Unilateral: La suspensión permanente e irreversible de la Cuenta sin necesidad de preaviso, requerimiento judicial o declaración de mora. Daños Liquidados Preestimados ("Liquidated Damages"): La retención total y definitiva de cualquier saldo, crédito o pago de suscripción remanente en la Cuenta. Las Partes acuerdan expresamente que esta retención no constituye una penalidad, sino una estimación razonable y acordada de los daños liquidados y costos administrativos, legales y de investigación en los que incurrirá El Operador frente a un evento de fraude. Notificación a Autoridades: El reporte inmediato e inexcusable del Usuario a las autoridades penales, juntas disciplinarias médicas y colegios profesionales de la jurisdicción correspondiente por presuntos delitos de falsedad en documento, fraude electrónico y usurpación de identidad.

3.5. Derecho Absoluto de Admisión:

Con estricto apego a la libertad de contratación, El Operador se reserva el derecho unilateral, absoluto y discrecional de admitir, rechazar o revocar el acceso a cualquier solicitante o Usuario en cualquier momento, con o sin expresión de causa, y sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del solicitante.

3.6. Control de Exportaciones y Cumplimiento de Sanciones (OFAC):

La Plataforma y su tecnología subyacente están sujetas a las leyes de control de exportaciones y sanciones económicas de los Estados Unidos (administradas por la OFAC). Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra ubicado, ni es residente o ciudadano de un país o territorio sujeto a un embargo general por parte del gobierno de EE. UU. (incluyendo, pero no limitándose a, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk); y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Cualquier intento de acceder a la Plataforma desde una jurisdicción embargada resultará en la terminación inmediata de la Cuenta sin derecho a reembolso.

4.1. Naturaleza de la Suscripción, Mandato Continuo y Renovación Automática (Auto-Renewal):

Los servicios premium de la Plataforma se comercializan bajo un modelo de suscripción de tracto sucesivo. Al registrar un método de pago válido (tarjeta de crédito, débito o billetera digital), usted otorga a El Operador (o a sus procesadores de pago designados) un mandato expreso, continuo e irrevocable para cargar automáticamente la tarifa de suscripción aplicable al inicio de cada ciclo de facturación (ya sea mensual, anual u otro periodo seleccionado por usted). Este cobro recurrente se ejecutará sin necesidad de autorización adicional para cada ciclo, hasta que usted cancele su suscripción conforme a los mecanismos establecidos en la Sección 4.6.

4.2. Pasarelas de Pago de Terceros y Cumplimiento PCI-DSS:

El Operador no almacena, procesa ni transmite datos crudos de tarjetas de crédito (PAN, CVV). Todas las transacciones financieras son gestionadas por pasarelas de pago de terceros certificadas bajo el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS) o a través de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play Store). El Usuario reconoce y acepta que los pagos están sujetos a los términos, condiciones y políticas de privacidad independientes de dichos procesadores, y El Operador se exime de toda responsabilidad por fallas, brechas de seguridad, rechazos de transacciones o errores imputables a estos proveedores financieros.

4.3. Política Estricta de No Reembolso y Renuncia al Derecho de Retracto:

Salvo disposición imperativa e irrenunciable de la ley aplicable en su jurisdicción, TODAS LAS VENTAS, COBROS Y CARGOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. Debido a la naturaleza digital del contenido (streaming y VOD), el cual es consumido y ejecutado de manera inmediata al momento del pago, el Usuario reconoce y acepta que la ejecución del servicio comienza de manera inmediata en el momento en que se procesa el pago y se otorga el acceso. Por consiguiente, de conformidad con las excepciones legales aplicables en materia de protección al consumidor (incluyendo el numeral 1 del Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en Colombia o legislaciones análogas), el derecho de retracto o periodo de arrepentimiento ("cooling-off period") no será aplicable a estas transacciones. La cancelación de una suscripción activa únicamente evitará cobros futuros, pero no generará reembolsos, créditos prorrateados, ni devoluciones por el tiempo no utilizado en el ciclo de facturación vigente.

4.4. Modificación Unilateral de Tarifas:

El Operador se reserva el derecho absoluto de modificar, ajustar o reestructurar las tarifas de suscripción, así como de introducir nuevos cargos, en cualquier momento. Cualquier incremento en las tarifas le será notificado con al menos treinta (30) días calendario de anticipación a través del correo electrónico registrado en su Cuenta. Si usted no cancela su suscripción antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa, se entenderá que acepta de manera inequívoca y tácita las nuevas condiciones comerciales, y el nuevo monto será cargado en su siguiente ciclo de facturación.

4.5. Impuestos, Retenciones y Cargos Bancarios:

Todas las tarifas publicadas excluyen los impuestos aplicables. Usted es única y exclusivamente responsable del pago de todos los impuestos sobre las ventas, impuestos al valor agregado (IVA), aranceles, retenciones u otros gravámenes gubernamentales asociados con su compra, dependiendo de su jurisdicción de facturación. Asimismo, El Operador no será responsable por comisiones de conversión de divisas, cargos por sobregiro o tarifas internacionales aplicadas por su banco o entidad emisora.

4.6. Procedimiento de Cancelación, Impago y Disputas de Cargos ("Chargebacks"):

Cancelación: Para evitar el cobro del siguiente ciclo, usted debe cancelar su suscripción al menos veinticuatro (24) horas antes de la fecha de renovación automática, utilizando exclusivamente los mecanismos dispuestos dentro del portal de administración de su Cuenta o en la gestión de suscripciones de su respectiva App Store.

Impago: En caso de que un cargo sea declinado por fondos insuficientes, tarjeta expirada u otra razón, El Operador se reserva el derecho de suspender inmediatamente su acceso a la Plataforma hasta que la deuda sea saldada.

Fraude por Contracargo (Friendly Fraud): Si usted inicia una disputa de cargo, contracargo ("chargeback") o reversión de pago injustificada a través de su banco tras haber consumido o tenido acceso al servicio, El Operador considerará esta acción como un incumplimiento material y un fraude. En tal evento, su Cuenta será terminada permanentemente, usted será bloqueado de futuros registros, y El Operador se reserva el derecho de utilizar agencias de cobro de cartera ("collection agencies") y emprender acciones legales para recuperar los montos adeudados, incluyendo honorarios de abogados y costos de cobranza.

5.1. Titularidad Absoluta y Reserva de Derechos:

El Usuario reconoce y acepta inequívocamente que la Plataforma en su totalidad, incluyendo pero no limitándose a: el código fuente y objeto, la arquitectura de software, las bases de datos, las interfaces de usuario (UI/UX), el diseño visual ("Trade Dress"), los logotipos, las marcas comerciales, los algoritmos, el "know-how", los secretos comerciales, y todo el contenido audiovisual (transmisiones en vivo, bibliotecas VOD, textos, gráficos y materiales interactivos) (colectivamente, la "Propiedad Intelectual"), son propiedad única, exclusiva e indivisible de The Fellowship Group Corp. (Delaware) y/o sus respectivos licenciantes. Esta Propiedad Intelectual está rigurosamente protegida por las leyes federales de los Estados Unidos, las leyes de la República de Colombia y los tratados internacionales de derechos de autor (incluyendo el Convenio de Berna y la OMPI). Ninguna disposición de estos Términos transfiere, cede o enajena a favor del Usuario ningún derecho de propiedad, título o interés sobre la Plataforma. Todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo están estrictamente reservados por El Titular de la propiedad intelectual.

5.2. Licencia de Acceso Limitada, Personal y Condicionada:

Sujeto al cumplimiento estricto y continuo de estos Términos y al pago oportuno de las tarifas aplicables, El Operador le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable a voluntad ("revocable at will") para acceder y visualizar el contenido de la Plataforma. Uso Estrictamente Personal: Esta licencia se otorga única y exclusivamente para su educación médica personal. Queda terminantemente prohibida la exhibición pública, proyección, uso comercial o transmisión del contenido en auditorios, aulas, hospitales, clínicas o cualquier otro entorno grupal, a menos que se haya negociado y firmado un "Acuerdo de Licencia Institucional" separado y por escrito con El Operador.

5.3. Prohibiciones Estrictas contra la Piratería, Evasión Tecnológica (DRM) e Ingeniería Inversa:

El Usuario tiene estrictamente prohibido, de manera directa o a través de terceros, realizar cualquiera de las siguientes acciones. La violación de esta sección constituye una infracción material grave y un delito federal/nacional en materia de derechos de autor y cibercrimen: Grabar (screen recording), capturar pantalla (screenshots), descargar, copiar, reproducir, revender, distribuir, retransmitir o crear obras derivadas de cualquier contenido de la Plataforma. Modificar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la App o el Sitio web. Eludir, desactivar, interferir o vulnerar cualquier medida de seguridad, encriptación, marca de agua (watermarking) o sistema de Gestión de Derechos Digitales (DRM) implementado en la Plataforma. Utilizar arañas web ("spiders"), rastreadores ("crawlers"), bots, scripts automatizados o herramientas de "data scraping" para extraer datos, videos o información de los Usuarios de la Plataforma. Utilizar el contenido de la Plataforma para entrenar, calibrar o alimentar modelos de Inteligencia Artificial (IA), aprendizaje automático (Machine Learning) o algoritmos de terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de El Titular de la Propiedad Intelectual.

5.4. Cesión de Derechos sobre Retroalimentación ("Feedback Assignment"):

Cualquier comentario, idea, sugerencia, propuesta de mejora o retroalimentación que el Usuario proporcione a El Operador o a El Titular de la Propiedad Intelectual ("Feedback") será considerado no confidencial y no patentable por el Usuario. Al enviar dicho Feedback, el Usuario cede de manera irrevocable, gratuita, perpetua y a nivel mundial todos los derechos, títulos e intereses sobre dichas ideas a The Fellowship Group Corp., quien podrá utilizarlas, implementarlas o comercializarlas sin ninguna obligación de compensación, atribución o notificación al Usuario.

5.5. Daño Irreparable y Medidas Cautelares ("Injunctive Relief"):

El Usuario reconoce y acepta que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta Sección 5 causará un daño irreparable a The Fellowship Group Corp., el cual no podrá ser compensado adecuadamente mediante una indemnización monetaria. Por lo tanto, en caso de infracción, El Titular de la Propiedad Intelectual y El Operador tendrán el derecho absoluto de solicitar medidas cautelares inmediatas ("injunctive relief") o cualquier otro recurso de equidad ante cualquier tribunal competente, sin necesidad de depositar fianza, caución o probar daños especiales, y sin perjuicio de otros derechos y recursos legales disponibles (incluyendo la reclamación por daños punitivos y honorarios de abogados).

5.6. Custodia Estricta de Credenciales y Renuncia a Defensas de Terceros:

El Usuario reconoce que su Cuenta es estrictamente personal e intransferible. El Usuario asume la responsabilidad objetiva, absoluta e indelegable de mantener la confidencialidad extrema de sus credenciales de acceso. Presunción de Autoría: Cualquier actividad, acceso, descarga o filtración de Contenido de la Plataforma realizada bajo las credenciales del Usuario se presumirá de derecho, sin admitir prueba en contrario (juris et de jure), como ejecutada directa y materialmente por el Usuario. Renuncia a la Defensa de Cuenta Comprometida: El Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a utilizar como defensa legal el argumento de "cuenta hackeada", "robo de credenciales" o "uso no autorizado por terceros" para eximirse de responsabilidad civil, penal o económica, a menos que el Usuario pueda demostrar fehacientemente que notificó por escrito a El Operador sobre la brecha de seguridad y presentó una denuncia penal formal ante las autoridades competentes en materia de cibercrimen, antes de que ocurriera la extracción o filtración del contenido.

5.7. Daños Liquidados, Daños Estatutarios y Consecuencias Económicas por Filtración:

Debido a la naturaleza altamente sensible de las transmisiones médicas (que involucran técnicas propietarias e Información de Salud Protegida - PHI de pacientes), las Partes reconocen y aceptan que el daño causado a The Fellowship Group Corp. por la grabación, distribución o filtración no autorizada ("Piratería") de cualquier Contenido de la Plataforma es de difícil o imposible cuantificación exacta. En consecuencia, en caso de que el Usuario infrinja las prohibiciones establecidas en la Sección 5.3, el Usuario acepta sujetarse a las siguientes consecuencias acumulativas: (1) Daños Estatutarios (Copyright): El Usuario reconoce que la extracción no autorizada de videos de la Plataforma constituye una Infracción Intencional (Willful Infringement). El Titular de la Propiedad Intelectual tendrá derecho a reclamar y el Usuario se obliga a pagar, daños estatutarios máximos de hasta Ciento Cincuenta Mil Dólares Estadounidenses ($150,000 USD) por cada obra, video o transmisión individual filtrada o copiada, de conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos (U.S. Copyright Act), o su equivalente máximo legal en la jurisdicción aplicable. (2) Daños Liquidados Adicionales: Además de lo anterior, el Usuario será responsable de pagar a El Operador una suma en concepto de daños liquidados (y no como penalidad) no inferior a Cincuenta Mil Dólares Estadounidenses ($50,000 USD) por incidente. (3) Indemnización por Privacidad de Terceros: Si el material filtrado deriva en reclamaciones o demandas de pacientes (o de las instituciones de salud donde se originó el video) por violaciones a la privacidad, el Usuario asume la obligación total de indemnizar y mantener indemne a El Operador y al Titular de la IP.

6.1. Interacción en la Plataforma y Contenido Generado por el Usuario (UGC):

La Plataforma puede habilitar funciones interactivas, tales como chats en vivo durante las transmisiones, foros de discusión, paneles de preguntas y respuestas (Q&A) y mensajería directa (colectivamente, las "Áreas Interactivas"). Cualquier texto, comentario, imagen, enlace o material que el Usuario envíe, publique o transmita a través de estas Áreas Interactivas se considerará Contenido Generado por el Usuario ("UGC"). Licencia de UGC: Al publicar UGC, el Usuario otorga a El Operador y a El Titular de la Propiedad Intelectual una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para usar, moderar, reproducir, traducir y mostrar dicho contenido en relación con la operación de la Plataforma. Exención de Responsabilidad por UGC: El Operador actúa exclusivamente como un proveedor de servicios interactivos (Interactive Computer Service Provider) amparado bajo la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de EE. UU. (o legislaciones análogas). El Operador no aprueba, controla ni asume responsabilidad editorial o legal por las opiniones, consejos clínicos o declaraciones publicadas por los Usuarios en las Áreas Interactivas.

6.2. Cumplimiento Estricto de Privacidad Médica (HIPAA / GDPR / Leyes Locales):

El Usuario reconoce que la Plataforma es un espacio para la discusión académica general y NO un repositorio de expedientes clínicos. Queda terminantemente prohibido publicar, transmitir o solicitar a través de las Áreas Interactivas cualquier Información de Salud Protegida (PHI), Datos Personales Sensibles o información que pueda identificar directa o indirectamente a un paciente vivo o fallecido. Estándar de Anonimización Obligatorio: Si un Usuario desea discutir un caso clínico con fines educativos, asume la obligación indelegable y absoluta de aplicar previamente el estándar de "Puerto Seguro" (Safe Harbor De-identification) exigido por la Ley HIPAA de EE. UU. y el GDPR europeo, eliminando irrevocablemente los dieciocho (18) identificadores establecidos por la ley. Responsabilidad por Brecha: Cualquier filtración de PHI realizada por un Usuario será considerada una violación material de este Acuerdo y un delito regulatorio. El Usuario infractor asumirá la responsabilidad civil, penal y administrativa total, indemnizando a El Operador frente a cualquier multa impuesta por autoridades sanitarias o agencias de protección de datos.

6.3. Cumplimiento con Apple App Store y Política de Tolerancia Cero:

Para garantizar un entorno académico seguro, profesional y libre de toxicidad, y en estricto cumplimiento con las directrices de contenido de Apple Inc. (App Store Review Guidelines) y Google LLC, El Operador aplica una Política de Tolerancia Cero. Queda estrictamente prohibido publicar UGC o exhibir conductas que: (1) Sean difamatorias, obscenas, pornográficas, pedófilas, o que inciten al odio, la violencia, la discriminación o el terrorismo. (2) Constituyan acoso ("cyberbullying"), intimidación, ataques personales contra Médicos Creadores u otros Usuarios, o comportamiento antiprofesional. (3) Promuevan curas milagrosas, charlatanería médica, información clínica intencionalmente engañosa o prácticas ilegales.

6.4. Mecanismos de Moderación, Bloqueo y Terminación Inapelable:

Reporte y Bloqueo: La App incluye funciones nativas y fácilmente accesibles para que cualquier Usuario pueda "Bloquear" (Block) a usuarios abusivos de su vista personal y "Reportar" (Flag) contenido objetable. Tiempos de Respuesta (SLA): El Operador se compromete a investigar los reportes de violaciones de UGC en un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas desde su recepción, procediendo a la eliminación inmediata de cualquier contenido que infrinja estos Términos. Derecho de Terminación Unilateral: El Operador se reserva el derecho absoluto, unilateral e inapelable de suspender temporalmente, silenciar (shadowban) o eliminar de forma permanente y definitiva la Cuenta de cualquier Usuario que viole esta Política de Tolerancia Cero, sin previo aviso, sin derecho a audiencia o apelación, y sin derecho a reembolso alguno por suscripciones activas (reteniendo dichos montos como daños liquidados conforme a la Sección 3.4).

7.1. Provisión del Servicio "Tal Cual" y "Según Disponibilidad" (As-Is & As-Available Basis):

Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propio y exclusivo riesgo. La Plataforma, incluyendo todo el software, funciones y contenidos audiovisuales, se proporciona estrictamente bajo la modalidad "TAL CUAL" ("As-Is") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("As-Available"). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual rechazan y renuncian expresamente a todas las garantías, declaraciones y condiciones, ya sean expresas, implícitas o estatutarias, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad satisfactoria, no infracción y funcionamiento ininterrumpido.

7.2. Dependencia de Infraestructuras de Terceros y Exclusión de Responsabilidad Solidaria:

El ecosistema tecnológico de la Plataforma opera sobre infraestructuras de computación en la nube de misión crítica, motores de transmisión en tiempo real (streaming) y redes de entrega de contenido (CDN) administradas por terceros proveedores de nivel empresarial. El Usuario reconoce que El Operador no tiene control sobre las redes globales de telecomunicaciones ni sobre los servidores físicos de estos terceros. Por consiguiente, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual no asumen ninguna responsabilidad legal ni financiera por cortes de servicio, latencia extrema, pérdida de paquetes, corrupción de datos, o la imposibilidad de acceder a una transmisión en vivo que sean imputables a fallas, mantenimientos, o brechas de seguridad en la infraestructura de dichos proveedores.

7.3. Inexistencia de SLA y Ventanas de Mantenimiento:

El Operador no garantiza, ni explícita ni implícitamente, que la Plataforma estará libre de errores, bugs, o que operará sin interrupciones ("100% Uptime"). El Operador se reserva el derecho absoluto de suspender, limitar o deshabilitar temporalmente el acceso a la Plataforma (o a cualquiera de sus funciones) para realizar mantenimientos preventivos, correctivos, actualizaciones de seguridad o parches de emergencia, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello constituya un incumplimiento de este Acuerdo ni genere derecho a reembolso, crédito prorrateado o indemnización alguna a favor del Usuario.

7.4. Responsabilidad Tecnológica del Usuario (Hardware y Conectividad):

La calidad de la visualización de las transmisiones en vivo y el VOD depende exclusivamente del ancho de banda, el enrutador y el hardware del Usuario. El Usuario es el único responsable de adquirir y mantener los dispositivos móviles, equipos informáticos, software y conexiones a internet de alta velocidad necesarios para acceder a la Plataforma. El Operador no será responsable si el Usuario no puede visualizar una cirugía en vivo debido a restricciones en el firewall de su hospital, conexiones Wi-Fi inestables o dispositivos obsoletos que no cumplan con los requisitos mínimos del sistema.

7.5. Fuerza Mayor (Force Majeure) Tecnológica:

Ni El Operador ni El Titular de la Propiedad Intelectual serán considerados en incumplimiento de estos Términos, ni serán responsables por ningún retraso o falla en el rendimiento, que resulte directa o indirectamente de eventos que escapen a su control comercialmente razonable ("Fuerza Mayor"). Para efectos de la Plataforma, esto incluye específicamente: ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), ransomware, fallas catastróficas del troncal de internet, huelgas, desastres naturales, pandemias, actos de guerra o regulaciones gubernamentales repentinas que prohíban o restrinjan el flujo de datos.

8.1. EXCLUSIÓN DE DAÑOS INDIRECTOS Y CONSECUENTES:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MATERIA DE ORDEN PÚBLICO, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, TEORÍA LEGAL O DOCTRINA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA U OTRA), EL OPERADOR (FELLOWSHIP ACADEMY S.A.S.), EL TITULAR DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (THE FELLOWSHIP GROUP CORP.), SUS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES TECNOLÓGICOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR: (I) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES; (II) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO; (III) PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O DAÑOS A SISTEMAS INFORMÁTICOS; (IV) DAÑO A LA REPUTACIÓN PROFESIONAL, REVOCACIÓN DE LICENCIAS MÉDICAS O LITIGIOS POR MALA PRÁCTICA MÉDICA; O (V) CUALQUIER COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS; QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO, USO, O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA, INCLUSO SI CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES OPERADORAS HA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

8.2. TOPE FINANCIERO DE RESPONSABILIDAD ("LIABILITY CAP"):

SALVO EN CASOS DE DOLO, CULPA GRAVE O CUANDO LA LEGISLACIÓN IMPERATIVA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR LO PROHÍBA EXPRESAMENTE, USTED ACEPTA INEQUÍVOCAMENTE QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL, ACUMULADA Y AGREGADA DE EL OPERADOR (FELLOWSHIP ACADEMY S.A.S.) FRENTE A USTED POR CUALQUIER Y TODA RECLAMACIÓN, DAÑO O PÉRDIDA DERIVADA DE ESTE ACUERDO O DEL USO DE LA PLATAFORMA, ESTARÁ ESTRICTAMENTE LIMITADA A LA CANTIDAD MENOR ENTRE: (A) EL MONTO TOTAL REALMENTE PAGADO POR USTED A EL OPERADOR EXCLUSIVAMENTE POR CONCEPTO DE SUSCRIPCIONES DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE ORIGINÓ LA PRIMERA RECLAMACIÓN; O (B) LA SUMA DE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00 USD) EN CASO DE QUE USTED NO HAYA REALIZADO NINGÚN PAGO FRENTE A LA PLATAFORMA.

8.3. INMUNIDAD ABSOLUTA DEL TITULAR DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL:

USTED RECONOCE QUE The Fellowship Group Corp. (DELAWARE) ACTÚA ÚNICAMENTE COMO LICENCIANTE DE LA TECNOLOGÍA HACIA EL OPERADOR Y NO MANTIENE NINGUNA RELACIÓN COMERCIAL O DE CONSUMO DIRECTA CON USTED. POR CONSIGUIENTE, USTED RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN FINANCIERA O DEMANDA POR DAÑOS CONTRA The Fellowship Group Corp., SIENDO SU RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED ESTRICTAMENTE IGUAL A CERO ($0.00).

8.4. FALLA DEL PROPÓSITO ESENCIAL ("FAILURE OF ESSENTIAL PURPOSE"):

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, EXENCIONES Y TOPES FINANCIEROS ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 8 REPRESENTAN UNA ASIGNACIÓN FUNDAMENTAL DEL RIESGO ENTRE LAS PARTES, SIN LA CUAL LA PLATAFORMA NO PODRÍA OFRECERSE BAJO LAS TARIFAS ACTUALES. USTED ACEPTA QUE ESTAS LIMITACIONES SOBREVIVIRÁN Y SE APLICARÁN INCLUSO SI SE DETERMINA QUE CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

9.1. Obligación Principal de Indemnidad:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta, de manera incondicional e irrevocable, defender, indemnizar y mantener completa y permanentemente indemnes ("hold harmless") a El Operador (Fellowship Academy S.A.S.), a El Titular de la Propiedad Intelectual (The Fellowship Group Corp.), así como a sus respectivas sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, accionistas, empleados, contratistas, agentes y proveedores tecnológicos (colectivamente, las "Partes Indemnizadas"), de y contra cualquier y toda reclamación, demanda, acción judicial, investigación regulatoria, pérdida, daño, responsabilidad, obligación, multa, sanción, acuerdo extrajudicial, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables, costos de peritaje y gastos forenses) que surjan directa o indirectamente de, o estén de alguna manera relacionados con: (i) Uso y Mal Uso: Su acceso, uso, intento de uso o uso indebido de la Plataforma, sus servicios o su contenido. (ii) Riesgo Clínico y Mala Praxis: Cualquier acto de negligencia clínica, mala praxis médica, lesión personal, daño patrimonial o muerte de un paciente resultante de la aplicación, interpretación o uso del conocimiento clínico, técnicas quirúrgicas o información adquirida a través de la Plataforma. (iii) Incumplimiento Contractual: Su incumplimiento, violación o anticipación de incumplimiento de cualquier disposición establecida en estos Términos (incluyendo la falsificación de credenciales en el KYC Medical). (iv) Derechos de Terceros: Su infracción, apropiación indebida o violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo propiedad intelectual, derechos de autor, secretos comerciales, derechos de propiedad, derechos de publicidad o el derecho a la privacidad. (v) Violaciones Normativas y de Privacidad: Su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable, incluyendo regulaciones de protección de datos de salud derivadas de la divulgación no autorizada de PHI. (vi) Contenido Generado por el Usuario (UGC): Cualquier reclamo originado por los comentarios, datos, imágenes o materiales que usted publique, transmita o comparta dentro de las Áreas Interactivas de la Plataforma.

9.2. Control Exclusivo de la Defensa:

Las Partes Indemnizadas notificarán al Usuario, por escrito y a la mayor brevedad comercialmente razonable, sobre cualquier reclamación, demanda o procedimiento sujeto a indemnización. No obstante lo anterior, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual se reservan el derecho absoluto y exclusivo, a expensas y cargo del Usuario, de asumir el control exclusivo de la defensa y conducción legal de cualquier asunto sujeto a indemnización.

9.3. Prohibición de Acuerdos sin Consentimiento y Deber de Cooperación:

En caso de que El Operador asuma el control de la defensa, el Usuario se obliga a cooperar plena y proactivamente con las Partes Indemnizadas en la afirmación de cualquier defensa disponible (incluyendo la provisión de documentos, testimonios y acceso a registros). Bajo ninguna circunstancia el Usuario podrá transigir, conciliar o celebrar ningún acuerdo de liquidación ("settlement") que implique una admisión de culpa, responsabilidad o que imponga una obligación financiera o legal a cualquiera de las Partes Indemnizadas, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de los representantes legales autorizados de El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual.

10.0. Aviso importante:

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL PÚBLICO, SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

10.1. Ley Aplicable y Separación Jurisdiccional Estricta:

La validez, interpretación y ejecución de este Acuerdo se regirán de manera estricta y exclusiva bajo el siguiente esquema jurisdiccional, excluyendo expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG): Frente a El Titular de la Propiedad Intelectual: Cualquier disputa que involucre, afecte o se dirija contra The Fellowship Group Corp. (incluyendo disputas sobre patentes, derechos de autor, marcas comerciales, código fuente o secretos comerciales) se regirá e interpretará exclusivamente bajo las leyes del Estado de Delaware y las leyes federales de los Estados Unidos de América. Frente a El Operador: Cualquier disputa de naturaleza comercial, operativa, de consumo, facturación, privacidad de datos o prestación de servicios dirigida contra Fellowship Academy S.A.S. se regirá e interpretará exclusivamente bajo las leyes de la República de Colombia.

10.2. Resolución Informal Obligatoria (Periodo de Enfriamiento):

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted y El Operador acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa y de buena fe. La parte reclamante deberá enviar una notificación formal por escrito a la otra parte detallando la naturaleza del reclamo y la compensación solicitada. Las Partes dispondrán de un periodo obligatorio de treinta (30) días calendario desde la recepción de dicha notificación para negociar. Ninguna de las Partes podrá iniciar un arbitraje o litigio hasta que este periodo haya expirado.

10.3. Acuerdo de Arbitraje Vinculante y Confidencial:

Si la disputa no se resuelve durante el periodo de Resolución Informal, las Partes acuerdan someter la controversia a arbitraje vinculante, definitivo e inapelable ("Arbitraje en Derecho"). El arbitraje será estrictamente confidencial. Usuarios Residentes en EE. UU. o Canadá: El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro único. La sede del arbitraje será el Condado de New Castle, Delaware, o se realizará de manera virtual a discreción del árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés. Usuarios Residentes Fuera de EE. UU. / Canadá: El arbitraje será administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), Colombia, de acuerdo con sus reglamentos vigentes. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro único. La sede será Bogotá, D.C., o de manera virtual, y el idioma será el español.

10.4. Excepciones Críticas al Arbitraje (Carve-outs para Piratería):

No obstante lo dispuesto en la Sección 10.3, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual conservan el derecho absoluto e irrenunciable de acudir directamente ante cualquier tribunal ordinario o federal de jurisdicción competente para solicitar: (1) Medidas cautelares inmediatas (injunctive relief) u otros recursos de equidad para prevenir, detener o mitigar la infracción, piratería, apropiación indebida o robo de su Propiedad Intelectual o Secretos Comerciales. (2) Reclamaciones relacionadas con el impago de deudas comerciales a través de procesos ejecutivos. (3) Reclamaciones de Protección al Consumidor: Si la ley de su jurisdicción lo exige de manera irrenunciable y no admite acuerdo en contrario, el Usuario conservará el derecho de acudir ante las autoridades administrativas competentes en materia de protección al consumidor para dirimir controversias estrictamente relacionadas con la garantía de idoneidad, facturación y prestación del servicio comercial, excluyendo expresamente reclamaciones por mala praxis médica o infracción de propiedad intelectual.

10.5. RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y JUICIO POR JURADO (CLASS ACTION & JURY TRIAL WAIVER):

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y LAS ENTIDADES CORPORATIVAS ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE CLASE. EL ÁRBITRO NO TENDRÁ AUTORIDAD PARA CONSOLIDAR LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA. ASIMISMO, SI POR CUALQUIER MOTIVO UN RECLAMO PROCEDE EN UN TRIBUNAL EN LUGAR DE EN ARBITRAJE, AMBAS PARTES RENUNCIAN EXPRESA, VOLUNTARIA E IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

11.1. Derecho de Modificación y Preaviso Comercial:

Dada la naturaleza dinámica de la tecnología y la evolución de los marcos regulatorios en salud, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual se reservan el derecho, a su entera y absoluta discreción, de modificar, enmendar, añadir o eliminar partes de estos Términos Generales en cualquier momento. Cambios Materiales: Si realizamos modificaciones sustanciales o materiales que alteren significativamente sus derechos u obligaciones financieras (por ejemplo, cambios en la estructura de precios, reducciones en la limitación de responsabilidad o alteraciones en la cláusula de arbitraje), le notificaremos con al menos treinta (30) días calendario de anticipación a su entrada en vigor. Esta notificación se realizará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta, mediante un aviso destacado en la interfaz principal de la App, o requiriendo su aceptación expresa mediante un clic ("clickwrap"). Cambios Menores: Las modificaciones administrativas, correcciones tipográficas o ajustes que no afecten materialmente sus derechos entrarán en vigor de manera inmediata tras la publicación de la versión actualizada en el Sitio web o la App, indicando la "Última actualización" en la cabecera del documento.

11.2. Aceptación por Uso Continuado y Remedio Exclusivo:

Su acceso continuado, inicio de sesión o uso de la Plataforma, o el pago de cualquier tarifa de suscripción posterior a la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados, constituirá su confirmación legal, consentimiento afirmativo y aceptación inequívoca de estar sujeto a las nuevas condiciones. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones propuestas, su único, exclusivo y definitivo remedio es cancelar su suscripción, eliminar su Cuenta y cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma antes de que los nuevos Términos entren en vigor.

11.3. Prohibición de Retroactividad en Disputas (Non-Retroactivity Clause):

Para preservar la equidad y la validez de este Acuerdo, las Partes acuerdan expresamente que ninguna modificación, enmienda o actualización de estos Términos (incluyendo, de manera crítica, la Sección 10 sobre Resolución de Disputas y Arbitraje) se aplicará de forma retroactiva a ninguna controversia, reclamo, disputa o litigio del cual El Operador o El Titular de la Propiedad Intelectual hayan recibido notificación formal por escrito con anterioridad a la fecha de publicación de dicha modificación. Toda disputa se regirá estrictamente por la versión de los Términos que se encontraba vigente en el momento exacto en que ocurrieron los hechos que dieron lugar al reclamo.

11.4. Conservación del Documento:

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El Operador mantendrá un registro digital de las versiones anteriores de este documento, las cuales podrán ser puestas a disposición del Usuario o de las autoridades competentes en caso de que un proceso probatorio lo requiera.

12.1. Integridad del Acuerdo (Entire Agreement):

Estos Términos Generales, en conjunto con nuestra Política de Privacidad, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y cualquier otro acuerdo complementario que se integre explícitamente por referencia, constituyen el acuerdo total, íntegro y exclusivo entre usted, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual con respecto a la Plataforma. Este documento reemplaza, anula y deja sin efecto cualquier propuesta, negociación, representación, promesa o acuerdo previo o contemporáneo, ya sea verbal o escrito, directo o indirecto, entre las Partes.

12.2. Divisibilidad y Supervivencia (Severability & Survival):

Si cualquier tribunal de jurisdicción competente o panel arbitral determina que alguna disposición, cláusula o sub-cláusula de estos Términos es nula, ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada o limitada en la medida mínima necesaria para que sea legal y ejecutable. Si la modificación no es posible, dicha disposición será separada del contrato. Las Partes acuerdan expresamente que la nulidad de una cláusula no afectará la validez, legalidad o fuerza ejecutoria de las disposiciones restantes. Las cláusulas de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnidad y Arbitraje sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

12.3. No Renuncia de Derechos (No Waiver):

El retraso, la omisión o el fracaso por parte de El Operador o El Titular de la Propiedad Intelectual en ejercer parcial o totalmente cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio otorgado en estos Términos no operará, bajo ninguna circunstancia, como una renuncia a dicho derecho. Cualquier renuncia a una disposición de estos Términos solo será válida si se realiza de manera expresa, por escrito y con la firma de un representante legal debidamente autorizado de la entidad respectiva.

12.4. Prohibición de Cesión y Transferencia (Assignment):

El Usuario tiene estrictamente prohibido ceder, transferir, delegar o sublicenciar este Acuerdo, su Cuenta, o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a un tercero (incluyendo colegas, residentes o instituciones), ya sea de forma voluntaria o por ministerio de la ley. Cualquier intento de cesión sin autorización será nulo de pleno derecho (ab initio) y constituirá causal de terminación inmediata. Por el contrario, El Operador y El Titular de la Propiedad Intelectual se reservan el derecho absoluto de ceder o transferir este Acuerdo, en su totalidad o en parte, a cualquier filial, subsidiaria, o a un tercero en caso de fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de la totalidad o una parte sustancial de sus activos, sin necesidad de notificación previa o consentimiento del Usuario.

12.5. Idioma Prevalente (Controlling Language):

El presente Acuerdo ha sido redactado originalmente en idioma español. En caso de que este documento sea traducido a cualquier otro idioma para fines de conveniencia, cumplimiento local o procedimientos de arbitraje (incluyendo arbitrajes ante la AAA en Estados Unidos), las Partes acuerdan absoluta y expresamente que la versión en español prevalecerá y controlará en todo momento frente a cualquier discrepancia, disputa de interpretación, o conflicto de significado entre las versiones.

12.6. Procedimiento Estricto de Notificaciones Legales y Service of Process:

Cualquier notificación legal, reclamo, citación judicial o aviso de disputa dirigido a The Fellowship Academy deberá realizarse formalmente por escrito y enviarse simultáneamente a través de correo electrónico certificado (con acuse de recibo) y mediante correo postal físico a través de un servicio de mensajería de prestigio internacional. Las notificaciones se considerarán entregadas y efectivas únicamente tras la confirmación de recepción en las siguientes direcciones:

A. Para disputas operativas, comerciales, de consumo o de privacidad de datos: Entidad: Fellowship Academy S.A.S. Atención: Departamento Legal Correo Legal: legal@thefellowshipacademy.com

B. Para disputas relacionadas exclusivamente con Propiedad Intelectual, Código Fuente o Secretos Comerciales: Entidad: The Fellowship Group Corp. Atención: Corporate Counsel Correo Legal: legal@thefellowshipacademy.com

Notificaciones al Usuario: El Operador podrá notificarle legalmente enviando un correo electrónico a la dirección registrada en su Cuenta o mediante un aviso destacado en la Plataforma. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán efectivamente recibidas veinticuatro (24) horas después de su envío, independientemente de si el Usuario abre o no el correo.